買家具包裝修引糾紛 追價扣鑰匙超傻眼

（圖片來源／ETtoday新聞雲）

台中一名黃先生因近日家中年久失修，欲添購家具以及裝修，結果至「X登國際家具精品旗艦店」購買家具時，同時將裝修也交給該家具行老闆陳先生承攬，後來卻發生裝修糾紛。(中略)

雙方後來以300萬元簽約，開工後黃先生也繳付了275萬元工程款，施工過程卻陸續發生「施工」、「工期」、「合約」多項瑕疵，甚至還被家具行追加60萬元工程款。黃先生認為已超原約定金額35萬元，所以不願支付，結果家具行老闆陳先生不願歸回鑰匙，最終黃先生訴諸住宅消保會，希望求得協助，目前該案已受理進行調處……。

（新聞來源／ETtoday新聞雲）

細究這起裝修糾紛的新聞案件，疏失部分其實不少，像是黃先生與家具行簽約並無完整設計圖，且估價單與施工內容都不相符，另外，合約書上簽約日期也未註記。住宅消保會調查後更發現，該「家具旗艦店」根本沒有設立合法公司行號，連家具行陳姓老闆給予黃姓屋主的名片性別、姓名都不同，根本就是不同人……。

究竟，面對這樣棘手的裝修糾紛要如何處理，亦或透過過事前的防範自保，讓自己免於吃虧上當呢？

第三方平台保障服務，避走裝修冤枉路

事實上，很多裝修糾紛是可以避免的，依此案件來看，雖屋主與家具行有簽約，但卻未確認簽約承攬當事人是否為本人，加上每個階段完工日期也都沒有註記，導致後來的裝修糾紛，原本開心裝修舊屋、新添家具的喜悅，全被這些烏煙瘴氣的事情給破壞殆盡，得不償失。

「裝修」本來就是具專業的課程，屋主自身所要學習的功課很多，像是挑選適合自己的設計公司或工班，是否有合法立案及登記……，再來是預算要怎麼掌握，如何挑選建材，施工過程中需要注意哪些問題等，了解後才有能力監督裝修公司。再者，專家也建議，在正式施工裝修前，雙方務必都要簽屬合約，透過白紙黑字簽屬裝修合約，於法律保護下保障雙方的權利，才不會「人住不進去、錢也無法進來」，不然就是因施工調整追加款的部分，也都要以文字詳實記錄在驗收單及拍照留存，再經雙方確認簽核，以避免後續衍生的工程及收款問題。

▲執行幸福經紀人制度 優良設計公司

 面對屋主與業者因裝修契約發生爭議，除了依建築物室內裝修定型化契約，可向各地消保官提出申訴外，其實還有一條自保管道，就是找第三方平台協助。像是「幸福經紀人」即是一個完全免費的平台，透過一條龍的規劃，協助民眾「挑選設計師、協助簽約、審圖估價、工程驗收、信託專戶以及優惠貸款」，減少民眾遇到蟑螂設計師的機率。

▲幸福經紀人 免費的服務流程

「幸福經紀人」裝修前會透過電話諮詢，推薦適合且合法的設計師，確定裝修需求後，正式簽訂的工程合約，也會協助審核合約內容。同時，「幸福經紀人」提供信託帳戶機制，利用公正第三方監管的方式，將工程款存放在「信託帳戶」，於裝修過程中，屋主可以通過專屬的虛擬帳號，將各階段款項存入信託專戶，裝修公司則按照合約工期表進行施工。各階段完工時，將偕同領有國家乙級技術士證照的大專院校室內設計系教授按圖驗收，工程驗收透明、專業化，讓屋主無後顧之憂地安心入住新家。